Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada gündem olan “zorunlu bahşiş ve kuver kaldırıldıktan sonra menüye zam yapıldığı” iddiaları üzerine başlattığı incelemeye ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Yapılan denetimler sonucunda, servis ücretinin kaldırılmasına rağmen bu bedelin menü fiyatlarına eklenerek dolaylı şekilde tahsil edildiği tespit edildi. Bakanlık, haksız ticari uygulamalara karşı idari yaptırım sürecinin başlatıldığını duyurdu.
SOSYAL MEDYADAKİ PAYLAŞIMLAR İNCELEME BAŞLATTI
05 Şubat 2026 tarihinde bazı sosyal medya platformlarında yayılan ve restoranlarda servis ücreti kaldırıldıktan sonra fiyatların artırıldığına yönelik paylaşımlar, Ticaret Bakanlığı ekiplerini harekete geçirdi. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, söz konusu iddiaların ciddiyetle ele alındığı ve konunun tüm ayrıntılarıyla araştırıldığı bildirildi. Denetim sürecinde ilgili işletmenin fiyat politikası, menü düzenlemeleri ve müşteri bilgilendirme yöntemleri detaylı şekilde incelendi.
Yetkililer, özellikle tüketicilerin doğru ve şeffaf fiyat bilgisine ulaşmasının önemine dikkat çekerek, restoran girişinde ve masalarda bulunması gereken fiyat listelerinin eksikliğinin de tespit edildiğini açıkladı.
SERVİS ÜCRETİ MENÜYE EKLENEREK TAHSİL EDİLDİ
Denetim sırasında işletme yetkililerine servis ücreti uygulamasının devam edip etmediği soruldu. İşletmenin verdiği yanıtta, daha önce 15 bin TL + yüzde 12 servis ücretiyle toplam 16 bin 800 TL’ye sunulan hizmetin, yeni dönemde çalışanları mağdur etmemek adına 16 bin 500 TL olarak güncellendiği ifade edildi. Ancak Bakanlık, servis ücretinin resmi olarak kaldırılmış olmasına rağmen fiyatların bu bedeli içerecek şekilde düzenlenmesini “haksız fiyat artışı” kapsamında değerlendirdi.
Yapılan açıklamada, servis ücretinin menü fiyatlarına dahil edilmesi yoluyla tüketicilerin yanıltıldığı ve kanunun amir hükümlerinin dolaylı şekilde aşılmaya çalışıldığına dikkat çekildi.
HAKSIZ FİYAT ARTIŞI İDDİASI KURULA TAŞINDI
Bakanlık, işletmenin kendi beyanı ve elde edilen bilgi-belgeler doğrultusunda dosyanın Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildiğini açıkladı. Kurulun incelemesi sonucunda, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında haksız fiyat artışı tespit edilmesi halinde şirkete 1 milyon 860 bin 170 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabileceği bildirildi.
Uzmanlar, bu sürecin yalnızca tek bir işletmeyle sınırlı kalmayabileceğini, benzer yöntemlerle fiyat artışı yapan işletmelerin de radar altında olduğunu belirtiyor.
FİYAT ETİKET YÖNETMELİĞİNE AYKIRILIKLAR TESPİT EDİLDİ
Denetimlerde yalnızca servis ücreti uygulaması değil, aynı zamanda fiyat etiketleriyle ilgili bazı eksiklikler de ortaya çıkarıldı. Alkollü içecek menüsünde Türk Lirası ibaresinin bulunmaması ve fiyat değişim tarihinin yer almaması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bağlı Fiyat Etiket Yönetmeliği’ne aykırılık oluştuğu bildirildi.
Bakanlık ekipleri, yönetmeliğin 9. maddesinin 4. fıkrası ile 5. maddesinin 2. fıkrasına aykırı durumların tespit edilmesi üzerine ilgili işletmeye idari işlem uygulandığını duyurdu. Bu tür ihlallerin, tüketicilerin doğru fiyat bilgisine ulaşmasını engellediği vurgulandı.
BAKANLIKTAN NET MESAJ: BAYPAS GİRİŞİMLERİNE İZİN YOK
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, servis ücreti, kuver ya da benzeri adlarla tüketiciden ekstra ücret alınmasının önüne geçilmesi için yürütülen çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceği ifade edildi. Kanunun açık hükümlerini dolaylı yollarla aşmaya çalışan işletmelere karşı yaptırımların devam edeceği belirtilirken, denetimlerin ülke genelinde artırılacağı mesajı verildi.
Açıklamada, tüketicilerin karşılaştıkları şüpheli fiyat uygulamalarını ilgili mercilere bildirmelerinin önemine de dikkat çekildi. Yetkililer, şeffaf fiyat politikalarının hem sektörün güvenilirliği hem de tüketici haklarının korunması açısından kritik rol oynadığını vurguladı.
Yorumlar
Kalan Karakter: