Otel rezervasyonu yaparken en çok yapılan hatalar açıklandı

Bir tatil, iş gezisi ya da aile ziyareti için otel rezervasyonu yaptırmak çoğu kişi için keyifli bir hazırlık sürecidir. Ancak yapılan küçük hatalar, seyahatin konforunu ve bütçeyi ciddi şekilde etkileyebiliyor. Ünlü bir araştırma şirketinin hazırladığı son rapor, otel rezervasyonu sırasında en çok yapılan hataları ortaya koydu.

Sadece Fiyata Odaklanmak

Araştırmaya göre, otel seçerken yapılan en büyük hata yalnızca fiyat kriteri üzerinden karar vermek. Katılımcıların önemli bir kısmı, ucuz görünen seçenekleri tercih ettikten sonra otelin merkeze uzaklığından, yetersiz hizmetlerinden ya da ek masraflardan dolayı hayal kırıklığı yaşadığını belirtti.

İptal ve Değişiklik Koşullarını Göz Ardı Etmek

Raporda dikkat çeken bir diğer hata ise rezervasyon esnasında iptal ve değişiklik politikalarının okunmaması oldu. Özellikle iş seyahatlerinde veya planı sık değişen tatilcilerde, bu durumun yüksek cezai bedellere yol açtığı aktarıldı.

Konumu Yanlış Değerlendirmek

“Merkeze yakın” ifadesiyle tanıtılan otellerin, aslında beklenenden uzak konumda çıkması birçok katılımcının ortak şikâyeti olarak öne çıktı. Özellikle büyük şehirlerde otelin ulaşım imkanlarına uzaklığı, seyahat sürecini zorlaştıran faktörlerden biri olarak rapora yansıdı.

Misafir Yorumlarını Yüzeysel Okumak

Araştırmaya katılanların büyük bir kısmı, yalnızca olumlu veya olumsuz yorumlara bakarak karar verdiklerini itiraf etti. Bu durum, otelin gerçek hizmet kalitesi hakkında yanıltıcı bir algı oluşmasına neden oluyor.

Ek Hizmetleri Sonradan Fark Etmek

Katılımcıların yaklaşık yarısı, kahvaltı, otopark veya internet gibi ek hizmetlerin ücretli olduğunu rezervasyondan sonra öğrendiklerini söyledi. Bu da toplam konaklama maliyetinin beklenenden çok daha yüksek olmasına yol açtı.

Erken Rezervasyon Fırsatlarını Kaçırmak

Raporun öne çıkardığı bir diğer hata ise erken rezervasyon indirimlerinin göz ardı edilmesi. Pek çok kişinin tatil tarihini belirlemesine rağmen son dakika rezervasyon yaptığı, bu nedenle de yüzde 30’a varan indirimleri kaçırdığı vurgulandı.