Sesli yanıt sistemine takılmadan saniyeler içerisinde müşteri temsilcisine nasıl bağlanabilirim?

Kamu ve özel sektördeki çağrı merkezlerine ulaşmak isteyen vatandaşlar, genellikle sesli yanıt sistemlerinin karmaşık yönlendirmeleriyle zaman kaybediyor. Ancak, tek bir tuşlama ile saniyeler içinde müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün.

Dakikalar yerine saniyeler bu yöntem sayesinde:

Uzun menüler arasında kaybolmuyorsunuz, şu tuşa basın, bu tuşa basın derdine son veriliyor, en kısa sürede gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıyorsunuz.

Özellikle yoğun çağrı saatlerinde veya acil işlemlerde büyük avantaj sağlayan bu sistem, kullanıcıların zaman tasarrufu yapmasına ve sorunlarını daha hızlı çözmesine imkân tanıyor.

Hepsinde geçerli olabilen bu yöntem, sesli yanıt sisteminin önüne geçerek vatandaşların doğrudan temsilciye bağlanmasına olanak tanıyor.

Nasıl mı?

Herhangi bir banka, operatör, kargo veya resmi kurumu aradığınızda, telesekreter konuşmaya başladığı anda "160" tuşlayın ve ardından T.C. kimlik numaranızı girin. Bu işlem, sistemin sizi doğrudan canlı müşteri temsilcisine yönlendirmesini sağlıyor.

SEMA ELMAS